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Ayuntamiento de Carmona

NORMAS PARA EL SERVICIO DE CONSULTAS A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB DEL AYUNTAMIENTO DE CARMONA


El Servicio de Consultas a través de la página web del Excmo. Ayuntamiento de Carmona tiene por objeto facilitar el acceso de los ciudadanos a la información municipal de su interés, en un intento de mejora contínua en la calidad de los servicios prestados.

Para ello se han distinguido grandes áreas cuya información, según la experiencia acumulada hasta el momento, es la más demandada por los ciudadanos.

A través de este Servicio, los ciudadanos podrán obtener:
- Información general sobre actos y eventos, recursos municipales, etc.
- Información administrativa general relativa a:
    · identificación, fines, competencias, estructura, funcionamiento y localización de organismos y unidades administrativas
    · requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones impongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que los ciudadanos se propongan realizar
    · tramitación de procedimientos, servicios públicos y prestaciones
    · cualquier otro dato que tengan la necesidad de conocer en su relación con el Ayuntamiento.

La respuesta que se facilite a estas consultas no supondrá en ningún caso una interpretación normativa (art. 37.10 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y Procedimiento Administrativo Común) ni tendrá consideración jurídica o económica.

La información administrativa particular (estado o contenido de los procedimientos que se estén tramitando; identificación de unidades y personal bajo cuya responsabilidad se tramitan dichos procedimientos) sólo podrá facilitarse a las personas que tengan la condición de interesado en cada procedimiento o a sus representantes legales (art. 31 y 32 de la Ley 30/1992 datos de carácter personal)

La información sobre documentos que contengan datos de carácter personal estará reservada a las personas a que se refieran, con las limitaciones y en los términos establecidos por la Ley Orgánica 5/1992, de 29 de Octubre, de Regulación del Tratamiento Automatizado de los Datos de Carácter Personal , y en el art. 37 de la Ley 30/1992.

Las consultas presentadas serán atendidas a la mayor brevedad posible.

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